Où trouver mon numéro de dossier ?

Vous pouvez retrouver votre numéro de dossier sur votre tableau d’amortissement ou sur votre relevé bancaire. Il correspond aux 7 chiffres mentionnés dans le libellé du prélèvement SIRCAM/FINXO. Vous n’avez pas trouvé, contactez un conseiller FINXO au 04 77 92 5 924 (prix d’un appel local).

Je suis insatisfait du service FINXO. Comment puis-je effectuer une réclamation ?

Vous souhaitez nous faire parvenir une réclamation, vous pouvez contacter nos conseillers « Réclamations » : Par courrier : FINXO - Service Réclamations Clients - 94 rue Bergson 42000 Saint-Etienne Vous pouvez utiliser le formulaire Adresser une réclamation à FINXO Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation dans un délai de 10 jours ouvrables Nous nous engageons à vous adresser une réponse sous un délai de 30 jours maximum (la réglementation imposant un délai de réponse sous 2 mois). Toutefois si l’analyse de votre réclamation impose l’intervention de plusieurs interlocuteurs ou présente une complexité particulière, nous vous informerons de la nécessité d’un délai supplémentaire pour vous répondre. Information relative à une réclamation

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